Introduction
Les présentes Conditions Générales régissent toutes les transactions effectuées sur notre site web, y compris l’achat de livres électroniques (eBooks) et la participation aux tirages au sort associés. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.
Définition de « Tirage au sort »
Un tirage au sort est un concours dans lequel les participants ont la possibilité de gagner un prix. Le gagnant est sélectionné au hasard parmi tous les participants éligibles.
Important : L’achat d’un eBook sur notre site ne garantit en aucun cas que vous remporterez le prix affiché. L’achat concerne uniquement le livre numérique, et la participation au tirage au sort constitue une opportunité supplémentaire, sans obligation d’achat pour participer.
Achat de eBooks
Lorsque vous achetez un eBook sur notre site, vous achetez exclusivement un produit numérique (le livre électronique).
Il est essentiel de comprendre que vous n’achetez pas le produit physique affiché sur le site. Ce produit physique est présenté comme un prix potentiel que vous pourriez gagner en participant au tirage au sort, mais il ne fait pas partie de votre achat.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les achats d’eBooks, sauf en cas d’erreur de transaction, telle qu’un achat en double.
Participation au tirage au sort
En plus de recevoir l’eBook que vous avez acheté, vous avez la possibilité de participer à un tirage au sort pour potentiellement gagner le produit physique affiché sur le site.
Encore une fois, le produit affiché n’est pas celui que vous achetez. Il s’agit d’un prix potentiel, et votre participation au tirage au sort représente une chance supplémentaire, sans aucune garantie de gain.
Participation sans obligation d’achat
Conformément aux réglementations en vigueur, vous pouvez participer à nos tirages au sort sans acheter d’eBook en envoyant un e-mail à NPN@thesupport.care avec les informations suivantes :
- le nom du site web où le produit est listé,
- votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et âge.
Cette méthode alternative de participation est gratuite et offre les mêmes chances de gagner que les autres participants.
Admissibilité
Les tirages au sort sont ouverts uniquement aux résidents du Nouveau-Mexique, États-Unis, âgés de 18 ans ou plus.
Pour être éligible, vous devez fournir une adresse postale valide située au Nouveau-Mexique. Toute participation ne répondant pas à ces critères sera disqualifiée.
Abonnement mensuel
En achetant un eBook, vous êtes automatiquement inscrit à un abonnement mensuel de 29,99 $, donnant accès à une sélection d’eBooks gratuits chaque mois.
Cet abonnement peut être annulé à tout moment, mais des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer.
Conditions de livraison des prix
Les gagnants du tirage au sort seront contactés par e-mail environ un mois après le tirage, qui a lieu chaque 31 décembre.
Les gagnants doivent répondre à cet e-mail pour réclamer leur prix. En l’absence de réponse, le prix sera suspendu et un autre gagnant pourra être désigné.
Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé pour les achats d’eBooks.
Si un participant non éligible demande un remboursement, aucun remboursement ne sera effectué, car l’achat de l’eBook reste valide.
Seules les erreurs de transaction, comme un achat en double, seront considérées pour un remboursement.
Protection des données
Toutes les informations personnelles collectées sont stockées de manière sécurisée dans notre système de gestion de la relation client (CRM) et sont utilisées exclusivement pour :
- la gestion des transactions,
- la gestion des abonnements,
- et les tirages au sort.
Vos informations ne seront partagées qu’avec les partenaires nécessaires à la fourniture de ces services.
Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les changements prendront effet dès leur publication sur le site.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour.