Introduction
La présente politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles des remboursements peuvent être demandés pour les achats effectués sur notre site web.
En effectuant un achat, vous acceptez les termes de cette politique.
Aucun remboursement pour les eBooks
Aucun remboursement ne sera accordé pour les eBooks achetés sur notre site.
Étant un produit numérique, une fois l’eBook livré, il ne peut ni être retourné ni annulé.
Il est important de comprendre que votre achat concerne uniquement le livre numérique (eBook) et non le produit physique affiché sur le site.
Le produit affiché est un prix potentiel que vous pouvez gagner en participant à notre tirage au sort, mais il ne fait pas partie de votre achat d’eBook.
Erreurs de transaction
En cas d’erreur de transaction — par exemple un achat en double —, vous pouvez demander un remboursement.
Veuillez nous contacter immédiatement avec les détails de la transaction concernée.
Les demandes de remboursement pour erreur de transaction seront évaluées au cas par cas.
Aucun remboursement pour les participants non éligibles
Les participants non éligibles (résidents en dehors de l’État du Nouveau-Mexique, USA) qui achètent un eBook dans l’intention de participer au tirage au sort ne sont pas éligibles à un remboursement.
L’achat de l’eBook reste valide et non remboursable, la participation au tirage au sort étant une opportunité supplémentaire soumise à la condition de résidence au Nouveau-Mexique.
Annulation de l’abonnement mensuel
Vous pouvez annuler votre abonnement mensuel à tout moment.
Cependant, des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais d’abonnement déjà payés.
Rétrofacturations (« chargebacks ») et actions en justice
Toute tentative de récupération de paiement par rétrofacturation (« chargeback ») ou tout autre moyen après l’achat d’un eBook sera considérée comme une violation de nos politiques.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez ces conditions et reconnaissez que toute tentative de rétrofacturation pourra entraîner des poursuites judiciaires.
En cas d’action en justice, nous nous réservons le droit de réclamer une indemnisation financière pouvant aller jusqu’à 10 000 $, ainsi que les frais d’avocat.
Contact pour les demandes de remboursement
Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site web.
Nous examinerons votre demande rapidement et vous informerons de la décision prise.
Modifications de la politique de remboursement
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour.